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投诉电话周六周日受理吗?

吴亮律师2025-07-20宁波市鄞州区刑事律师咨询

投诉电话周六周日一般不受理。12315等投诉电话依据《中华人民共和国劳动法》,周六周日不工作,因此在这些时间不受理投诉。若问题紧急却未及时处理,可能导致消费者权益受损或矛盾升级。
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周六周日不受理。1. 工作日投诉:周一至周五正常工作时间内,直接拨打投诉电话进行投诉。2. 线上留言:若周六周日需投诉,可通过官方网站或APP的留言功能反映问题,工作人员会在工作日内回复。3. 紧急处理:如遇紧急情况,尝试联系相关部门紧急电话或在工作日提前预约处理。
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常见处理方式为工作日投诉或线上留言。根据《中华人民共和国劳动法》,周六周日为法定休息日,建议选择工作日拨打投诉电话。若情况不急,也可通过官网留言等方式反映问题。

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