教育培训机构不退款

针对教育培训机构拒绝退款的问题，您完全有权向相关部门投诉。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉等多种途径解决。特别是当教育培训机构属于营利性民办学校时，根据《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》的相关规定，您还可以向教育行政部门投诉，要求其介入处理，维护您的合法权益。
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若选择法律途径解决退款问题，您可根据情况选择：1. 与教育培训机构协商，尽量达成和解；2. 若协商无果，向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解；3. 向教育行政部门投诉，请求其介入调解或处理；4. 如有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；5. 若上述途径均无法解决，可向人民法院提起诉讼。
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从法律角度，教育培训机构拒绝退款可能面临以下责任：1. 民事责任，包括退还学费、赔偿损失等；2. 行政责任，若违反相关行政规定，可能受到教育行政部门的处罚；3. 在极端情况下，若教育培训机构存在欺诈行为，还可能承担刑事责任。因此，建议教育培训机构应依法经营，保障消费者权益。