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商家拦截已到达的快递是什么原因?

吴亮律师2025-08-11宁波市鄞州区刑事律师咨询

商家拦截已到达快递或因订单问题需退回。依据《快递暂行条例》,快递需按地址投递,商家不可擅自拦截。擅自拦截可能导致消费者投诉、信任度下降及法律责任。
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商家拦截快递需分情况。操作如下:运送中,联系物流公司客服,提供订单编号及底单,申请中途拦截;派送中,直接致电派件员,要求收回快递;已签收,与签收人沟通,请其寄回。注意费用问题,各快递公司规定不同。
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商家拦截快递常见处理方式有半路拦截、派送退回、重新寄件。选择时,需根据快递状态决定:运送中则半路拦截;派送中则联系派件员退回;已签收则需请签收人寄回。

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